ONE PERUVIAN JEWELRY SAC se preocupa por la calidad y correcta elaboración de cada una de sus joyas. Por ello, ofrecemos garantía de por vida en todos nuestros productos elaborados en plata 950 y oro de 18 kilates, aplicada exclusivamente al proceso de fabricación.
¿Qué debes saber?
Para hacer efectiva la garantía de cualquier producto en plata 950 u oro de 18K, es indispensable presentar la tarjeta de garantía incluida en el paquete de entrega. En caso de no contar con ella, también podrá gestionar la garantía presentando la boleta o factura de compra.
Atención en Lima:
Jr. Calla 220 – Tda. 227, Centro de Lima (a una cuadra de la Plaza de Armas).
Atención en provincias:
El producto deberá ser enviado a través de las empresas de transporte Shalom u
Olva.
Datos de envío
ONE PERUVIAN JEWELRY SAC
RUC: 20602604471
Teléfono: 932 310 229
Destinos autorizados:
- Lima – Lima – Los Olivos – Plaza Norte (Shalom)
- Lima – Lima – Los Olivos – Izaguirre (Olva)
Los gastos de envío deberán ser asumidos por el propietario de la joya.
¿Qué cubre nuestra garantía?
Nuestra garantía cubre exclusivamente:
- Defectos de fabricación.
- Fallas estructurales del metal atribuibles al proceso de elaboración.
- Errores comprobables originados durante la fabricación de la joya.
¿Qué no cubre nuestra garantía?
La garantía no cubre:
- Golpes, caídas o uso indebido.
- Desgaste natural por el uso cotidiano.
- Pérdida, daño o desprendimiento de piedras por mal uso.
- Intervenciones, reparaciones o modificaciones realizadas por terceros.
- Cambios de talla, los cuales tienen un costo adicional.
- Ajustes o modificaciones solicitadas luego de entregada la joya.
Alcance de la garantía de por vida
La garantía de por vida se refiere exclusivamente al tiempo de elaboración y calidad del trabajo realizado, y no implica mantenimiento, reparaciones ni cambios ilimitados derivados del uso de la joya a lo largo del tiempo.
El uso continuo, el paso del tiempo y el desgaste natural no constituyen fallas de fabricación y, por tanto, no están cubiertos por la garantía.
¿Cuándo termina mi garantía?
La garantía se mantiene vigente de forma indefinida únicamente para defectos de fabricación, siempre que:
- La joya no haya sido manipulada por terceros.
- Se respeten las condiciones de uso indicadas.
- Se cuente con el comprobante correspondiente.